Levering & retur

Hvor hurtigt kan I levere tøj med tryk?

På 3-5 hverdage fra bestilling til levering i hele Danmark: typisk 1-3 hverdage til produktion og 1-2 dage med fragtfirmaet. Vi har ingen ekspreslevering, så har I en fast dato, så regn med 5 hverdage og skriv datoen til webshop@mdesigns.dk, før I bestiller — så siger vi ærligt, om vi kan nå det.

Det, der gør en ordre hurtig, er en klar fil og en samlet bestilling: upload logoet som PNG med transparent baggrund eller som vektorfil (SVG, AI eller EPS), saml alle størrelser i én ordre, og vælg modeller og farver, der står på lager på produktsiden. Meget store oplag kan tage 5-10 hverdage.

Leverer I i hele Danmark?

Ja — til alle danske adresser og pakkeshops, fra postnummer 1000 til 9990, inklusive Bornholm og øerne, på 3-5 hverdage uanset hvor du bor. Pakken sendes fra vores produktion i Ringkøbing med GLS, PostNord, DAO eller Bring, og der er intet tillæg for afstand. Vi sender kun inden for Danmark.

Det gælder både private og virksomheder: privatadresse, arbejdsplads eller pakkeshop — du vælger i kassen, og prisen er den samme. Private bestiller uden CVR-nummer og betaler med Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay; beløbet trækkes først, når pakken er afsendt.

Skal pakken til en virksomhed, så skriv virksomhedens navn og modtagerens navn i adressen. Så lander den hos den rigtige person og ikke i en fælles postkasse.

Hvad koster fragten?

Gratis på ordrer over 500 kr (varebeløb inkl. moms). Under 500 kr beregnes fragten i kassen ud fra dit postnummer og den fragtmetode, du vælger — beløbet står, før du betaler, og der er ingen skjulte gebyrer. En enkelt t-shirt med eget tryk til ca. 130 kr ligger under grænsen; fem t-shirts med samme motiv ligger over.

Grænsen regnes af varebeløbet, altså tøj, tryk og opsætning tilsammen, før en eventuel rabatkode. Det betyder, at en hoodie med tryk til ca. 321 kr plus to t-shirts med samme motiv til ca. 80 kr stykket sendes fragtfrit, mens hoodien alene ikke gør.

Fragtprisen er den samme i hele landet — vi lægger ikke ø-tillæg eller afstandstillæg oveni, uanset om pakken skal til Rønne, Skagen eller Nakskov.

Kan jeg få pakken leveret til en pakkeshop?

Ja. I kassen vælger du mellem levering til din adresse og til en pakkeshop. Den nærmeste pakkeshop for dit postnummer er valgt på forhånd, og du kan skifte til en anden på listen — fx en tæt på arbejdet i stedet for hjemme. Du får besked på mail, når pakken kan hentes.

Pakkeshop er det sikre valg, hvis du ikke er hjemme i dagtimerne: pakken ligger klar i butikkens åbningstid, typisk i flere dage, og du henter den med det nummer, der står i beskeden. Vælger du levering til adressen, afleverer fragtfirmaet ved døren eller i din nærmeste pakkeboks efter deres egne regler.

Hvordan følger jeg min pakke?

Du får en mail med et track & trace-link, så snart pakken er afsendt — og først på det tidspunkt trækkes beløbet. Linket viser, hvor pakken er, og hvornår den forventes leveret. Er den ikke dukket op 7 hverdage efter afsendelse, så skriv til os med dit ordrenummer, så efterlyser vi den hos fragtfirmaet.

De 3-5 hverdage er delt i 1-3 hverdage til tryk og kvalitetstjek i Ringkøbing og 1-2 hverdage til fragt. Har du en deadline — en fest, et løb, en messe — så skriv til webshop@mdesigns.dk, inden du bestiller, så bekræfter vi datoen, før du betaler.

Hvorfor er leveringstiden den samme i hele landet?

Fordi alt produceres ét sted og sendes gennem det almindelige distributionsnet, som kører natten over. Vi trykker i Ringkøbing, men en pakke til København tager ikke længere end en til Skjern — begge dele er 3-5 hverdage, og der er intet fragttillæg for afstand.

Størstedelen af de 3-5 dage er produktionstid, ikke transporttid. Motivet skal printes på DTF-film, overføres med varme, køle af og kvalitetstjekkes, inden det pakkes. Det er den del, der bestemmer leveringstiden — ikke hvor i landet du bor.

Hvornår kan du fortryde, og hvornår kan du ikke?

Varer med dit eget tryk er specialfremstillede og undtaget fra fortrydelsesretten efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Blanke varer uden tryk har almindelig 14 dages fortrydelsesret. Reklamationsretten på 24 måneder gælder uanset hvad.

Skellet giver mening i praksis: en trykt trøje med dit logo kan ikke sælges videre til nogen anden, hvor en blank t-shirt kan. Derfor er det værd at bruge et minut ekstra på forhåndsvisningen i designværktøjet, inden du bestiller — det er dér, eventuelle stavefejl og skæve placeringer skal fanges.

Undtagelsen gælder kun fortrydelsesretten. Er varen defekt, trykket forkert udført, eller har du fået noget andet end det bestilte, dækker den 24 måneders reklamationsret efter købeloven — også på specialfremstillede varer.

Ofte stillede spørgsmål om levering og retur