Opstår der fejl eller mangler ved den bestilte vare (f.eks. tryk- eller broderifejl), tager vi naturligvis varen retur og sender pengene tilbage til dig eller erstatter den med et fejlfrit eksemplar.

Produkter bestilt hos MDesigns er skræddersyet til dine personlige specifikationer, hvilket adskiller os fra klassiske tøjsælgere. Varer, der returneres, kan derfor ikke lægges tilbage på lager. Vi bytter kun, hvis fejlen er forårsaget af MDesigns. Det er vigtigt, at du som kunde læser korrektur på din bestilling, inden den godkendes.

Bestil først en større ordre, når du har lavet en test bestilling 
Hvis du er usikker med hensyn til størrelse, facon, farve eller trykkemetode, anbefaler vi, at du først bestiller en prøveordre.

Husk at kontrollér din e-mail bekræftelse med det samme
Hvis du opdager en stavefejl eller utilsigtet har valgt et forkert motiv, så send os straks en mail, så vi kan nå at rette fejlen eller eventuelt annullere ordren.

Bestil i god tid, hvis du ønsker at modtage din ordre inden et bestemt tidspunkt
Vi gør vores bedste for at levere din ordre inden for den estimerede leveringstid. Nogle gange kan der opstå udfordringer med motivet eller materialer, som ikke er på lager. I sådanne tilfælde vil vi naturligvis sende en mail, hvis leveringen bliver forsinket. Dog kan du ikke returnere varen, hvis du ikke modtager din ordre til det forventede tidspunkt.

Vi garanterer for kvaliteten af vores tryk- og broderingsarbejde. Eventuelle reklamationer skal indgives skriftligt inden for 7 dage efter modtagelse af varerne.

Ved berettigede reklamationer tilbyder vi reparation, ombytning eller refundering efter virksomhedens skøn. Returnering af defekte varer skal aftales på forhånd, og virksomheden dækker omkostninger ved returnering af defekte varer.